คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (“ประกาศ”) นี้ เป็นของ บริษัท ทีเอชโรโบติก จำกัด (ต่อไปเรียกว่า “บริษัท หรือ เรา”) จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านซึ่งเป็นผู้ใช้บริการ (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้ เรียกว่า “การประมวลผล”) ได้ทราบและเข้าใจรูปแบบการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย (“ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทดำเนินการ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านเพื่อการดำเนินการภายใต้การประมวลผลนี้
การประมวลผลนี้ ใช้สำหรับอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมกับบริษัท รองรับการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และการขอรับบริการต่าง ๆ บนมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูง และเพื่อเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัทในการรับข้อมูลข่าวสาร หรือ ข้อมูลสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ของบริษัท
ทั้งนี้ เราดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
1 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐาน ดังต่อไปนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญากับบริษัท
- ความจำเป็นในการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ เช่น กรณีจำเป็นต้องระบุตัวตนของท่านแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันสาธารณภัย หรือ โรงพยาบาล ในเหตุการณ์อุบัติเหตุจากการใช้สินค้า หรือ ผลิตภัณฑ์ของบริษัท
- ความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น กรณีบริษัท ได้รับคำสั่งศาล หรือ หน่วยงานที่มีอำนาจ ให้ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือ ท่าน ตามกฎหมาย
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีวัตถุประสงค์ในการใช้งานซึ่งมีแหล่งข้อมูลและรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม ไว้ดังนี้
| แหล่ง/วิธีการเก็บรวบรวม | รายการข้อมูลส่วนบุคคล |
|---|---|
| 1. เก็บข้อมูลจากท่านโดยตรงผ่านการลงทะเบียนการกรอกเอกสาร | เช่น ชื่อ, นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ รูปถ่าย เลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ อีเมล เลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลในการจัดส่งและชำระเงินของคุณเพื่อที่จะดำเนินการกับคำสั่งซื้อของคุณ |
| 2. เก็บข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น การทำแบบสำรวจ Survey, เก็บโดยการผ่านทางเว็บไซต์ที่เข้าใช้ เช่น เว็บไซต์ของบริษัท หรือ โดยผ่าน Facebook | เช่น ชื่อ, นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ รูปถ่าย เลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ อีเมล, Cookie data, IP address, Application Logging, Device ID, Browsing history |
| 3. เก็บข้อมูลจากการเข้ารับบริการ เช่น การซ่อมแซมอุปกรณ์ | เช่น รุ่นฮาร์ดแวร์ของคุณ, ข้อมูลฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์, รหัสประจำอุปกรณ์อื่น ๆ, หมายเลขซีเรียล, รหัสการขาย, บันทึกการเข้าใช้, เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบัน, ข้อมูลเกี่ยวกับการวิเคราะห์ ข้อมูลทางเทคนิค ข้อผิดพลาด และข้อมูลการใช้งาน |
3 จุดประสงค์การใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล
| จุดประสงค์ในการใช้ข้อมูล | รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ |
|---|---|
| 1. เพื่อการลงทะเบียน เพื่อการยืนยันตัวตน สมัครเป็นสมาชิก | เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ รูปถ่าย เลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ วิดีโอคลิป อีเมล เลขบัญชีธนาคาร |
| 2. เพื่อวิเคราะห์ วิจัย ทางการตลาด | เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ รูปถ่าย เลขบัตรประจำตัวประชาชน รูปแบบการติดต่อ และความสนใจส่วนตัว |
| 3. เพื่อการประชาสัมพันธ์ | เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล |
| 4. เพื่อการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ บริการการซ่อมบำรุง และการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ | เช่น ชื่อ-นามสกุล รุ่นฮาร์ดแวร์ของคุณ, ข้อมูลฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์, รหัสประจำอุปกรณ์อื่น ๆ, หมายเลขซีเรียล |
4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลหรือนิติบุคคลดังต่อไปนี้
- บริษัทในเครือ
- บริษัทอื่น ๆ ในเครือ บริษัท ทีเอชโรโบติก จำกัด ซึ่งเราควบคุมหรือเป็นเจ้าของ บริษัทในเครืออาจรวมถึงบริษัทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยมีเจ้าของร่วมหรือมีการควบคุมร่วมกัน เช่น บริษัท ชาริช โฮลดิ้ง
- คู่ค้าทางธุรกิจ
- คู่ค้าที่เราร่วมงานด้วยเพื่อให้บริการตามที่คุณขอหรือซื้อ ตัวอย่างเช่น เราอาจร่วมงานกับบริการรับชำระเงินหรือธนาคารเพื่อให้คุณสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คู่ค้าทางธุรกิจเหล่านี้จะมีการควบคุมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น Omise
- ผู้ให้บริการ
- บริษัทที่เลือกมาเพื่อให้บริการแก่เราหรือในนามของเรา เช่น บริษัทที่ช่วยเราเรื่องการขนส่งสินค้า การจัดงานอีเวนต์ การโฆษณา (รวมถึงการโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมบนเว็บไซต์ของเรา) เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หรือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ การจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า หรือบริษัทที่ส่งอีเมลในนามของเรา เช่น SCG และ DHL
- บุคคลอื่น ๆ
- เมื่อมีกฎหมายกำหนดไว้หรือมีความจำเป็นที่จะคุ้มครองบริการของเรา เช่น เมื่อกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำสั่งศาลจากเจ้าหน้าที่ภาครัฐผู้มีอำนาจบังคับให้เปิดเผยข้อมูลของคุณ
5 สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ของท่าน
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในความควบคุมของท่านได้มากขึ้น โดยท่านสามารถใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ เมื่อบทบัญญัติในส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
- สิทธิในการเข้าถึง รับสำเนาและขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมอยู่ เว้นแต่กรณีที่เรามีสิทธิปฏิเสธคำขอของท่านตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือกรณีที่คำขอของท่านจะมีผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เพื่อให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีหนึ่งกรณีใดดังต่อไปนี้
- เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่เราทำการตรวจสอบตามคำร้องขอของท่านให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน
- ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
- เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์เราได้แจ้งไว้ในการเก็บรวบรวม แต่ท่านประสงค์ให้เราเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปเพื่อประกอบการใช้สิทธิตามกฎหมายของท่าน
- เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่เรากำลังพิสูจน์ให้ท่านเห็นถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือตรวจสอบความจำเป็นในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์สาธารณะ อันเนื่องมาจากการที่ท่านได้ใช้สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่เรามีเหตุในการปฏิเสธคำขอของท่านโดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น เราสามารถแสดงให้เห็นว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายยิ่งกว่า หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์สาธารณะตามภารกิจของเรา)
- สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ในกรณีที่สามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลได้ เช่น เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาตามวัตถุประสงค์ เมื่อท่านถอนความยินยอมและเราไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการประมวลผล หรือเมื่อข้อมูลถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เว้นแต่กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการถอนความยินยอมที่ท่านเคยให้ไว้แก่เราเมื่อใดก็ได้ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม
- สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ในกรณีที่เรา หรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการในนามของเรา ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ “การติดต่อสอบถาม” ของประกาศนี้
6 การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ
เราอาจจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศเพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติตามสัญญา เช่น การสั่งสินค้าและติดต่อประสานกับบริษัทเจ้าของสินค้า เป็นต้น โดยเราได้ดำเนินการตามหลักเกณฑ์การให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งหรือโอนไปยังต่างประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด เว้นแต่กรณีดังต่อไปนี้
- เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายที่กำหนดให้เราจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ
- เราได้แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมจากท่านในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพอ ทั้งนี้เป็นไปตามรายชื่อประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด
- เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของท่านหรือของบุคคลอื่น เมื่อท่านไม่สามารถให้ความยินยอมในขณะนั้นได้ หรือ เพื่อดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เป็นระยะเวลาจนกว่าท่านจะแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการยินยอม โดยเราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งความประสงค์จากท่าน
ทั้งนี้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวเราจะทำการลบ ทำลายเมื่อหมดความจำเป็นในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น หรือหากข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องมีไว้เพื่อประโยชน์ในการทำนิติกรรมกับท่าน เราจะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการใช้ประโยชน์ด้านอื่น เช่น การวิเคราะห์ทางสถิติ การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
8 การรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลสูญหาย หรือมีการเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Policy) ของเรา
นอกจากนี้ เราได้กำหนดให้มีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นโดยประกาศให้ทราบกันโดยทั่วทั้งองค์กร พร้อมแนวทางปฏิบัติเพื่อให้เกิดความมั่นคงปลอดภัยในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยธำรงไว้ซึ่งความเป็นความลับ (Confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (Integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (Availability) ของข้อมูลส่วนบุคคล โดยเราได้จัดให้มีการทบทวนนโยบายดังกล่าวรวมถึงประกาศนี้ในระยะเวลาตามที่เหมาะสม
9 การมีส่วนร่วมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลก็ต่อเมื่อได้รับคำร้องขอจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้สืบสิทธิ์ ทายาท ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้อนุบาลหรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย โดยส่งหนังสือมายังบริษัท
ในกรณีที่เจ้าของข้อมูล ผู้สืบสิทธิ์ ทายาท ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมายมีการคัดค้านการจัดเก็บ ความถูกต้อง หรือการกระทำใด ๆ เช่น การแจ้งดำเนินการปรับปรุงแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการบันทึกหลักฐานคำคัดค้านดังกล่าวไว้เป็นหลักฐานด้วย
ทั้งนี้ เราอาจปฏิเสธสิทธิตามวรรคสองได้ตามกรณีที่มีกฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกทำให้ไม่ปรากฎชื่อหรือสิ่งบอกลักษณะอันสามารถระบุตัวท่านได้
10 ความรับผิดชอบของบุคคลซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้กำหนดให้เจ้าหน้าที่เฉพาะผู้ที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวข้องในการจัดเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของการประมวลผลนี้เท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยเราจะดำเนินการให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามประกาศนี้อย่างเคร่งครัด
11 การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงประกาศนี้ เราอาจพิจารณาแก้ไขเปลี่ยนแปลงตามที่เห็นสมควร และจะทำการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทาง เว็บไซต์ www.irobotthailand.com เราแนะนำให้ท่านโปรดตรวจสอบเพื่อรับทราบประกาศฉบับใหม่อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะก่อนที่ท่านจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โดยในการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้การประมวลผลนี้ของท่าน ถือเป็นการรับทราบตามข้อตกลงในประกาศนี้ ทั้งนี้ โปรดหยุดการใช้งานหากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงในประกาศฉบับนี้ หากท่านยังคงใช้งานต่อไปภายหลังจากที่ประกาศนี้มีการแก้ไขและนำขึ้นประกาศในช่องทางข้างต้นแล้ว จะถือว่าท่านได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
12 การติดต่อสอบถาม
ท่านสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้ที่
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
- ชื่อ
- บริษัท ทีเอชโรโบติก จำกัด
- สถานที่ติดต่อ
- เลขที่ 12 ซอยวิภาวดีรังสิต 22 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
- โทร
- 02-512-5888
- อีเมล
- csm@throbotics.com
13 การเชื่อมต่อบัญชี LINE และการรับข้อความ
เมื่อคุณกด “เชื่อมกับ LINE” บนหน้าคำสั่งซื้อ หรือส่งรหัสเชื่อมต่อในห้องแชต LINE Official Account ของ iRobot Thailand เราจะบันทึก รหัสผู้ใช้ LINE (LINE user ID) และชื่อที่แสดงของคุณ คู่กับอีเมลและคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ — ยืนยันการรับคำสั่งซื้อ แจ้งเลขพัสดุเมื่อจัดส่ง และแจ้งเมื่อพัสดุถึงปลายทาง รวมถึงแจ้งเตือนกรณีคำสั่งซื้อยังไม่ได้ชำระเงิน ข้อความกลุ่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการตามสัญญาซื้อขาย
- เคล็ดลับการใช้งาน ข่าวสาร และโปรโมชัน — เฉพาะเมื่อคุณกดยินยอมรับข้อมูลข่าวสารในห้องแชต เราจะบันทึกวันและเวลาที่คุณให้ความยินยอมไว้
คุณสามารถหยุดรับข่าวสารและโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยพิมพ์ “ไม่รับข่าวสาร” และยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมดโดยพิมพ์ “ยกเลิก” ในห้องแชต หรือบล็อกบัญชี LINE Official Account ของเรา เมื่อยกเลิกแล้วเราจะหยุดส่งข้อความทุกประเภทและลบรหัสผู้ใช้ LINE ออกจากคำสั่งซื้อของคุณในรอบ 1 ปีล่าสุด ส่วนบันทึกการเชื่อมต่อ (รหัสผู้ใช้ LINE สถานะ “ยกเลิกแล้ว” และวันเวลา) จะเก็บไว้เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชี LINE เดิมถูกนำไปเชื่อมกับสมาชิกรายอื่น และเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
ข้อมูลการเชื่อมต่อ LINE จะถูกเก็บไว้ในระบบของ iRobot Thailand เท่านั้น ไม่ได้ส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด หากต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไข หรือลบบันทึกการเชื่อมต่อ LINE ทั้งหมด รวมถึงลบออกจากคำสั่งซื้อทุกรายการ ติดต่อ csm@irobotthailand.com หรือพิมพ์ “ลบข้อมูลของฉัน” ในห้องแชต การส่งข้อความผ่าน LINE อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LY Corporation ด้วย
14 การเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือหรือ LINE
- การเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ (รหัส OTP ทาง SMS)
- เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิกด้วยเบอร์มือถือ เราจะส่งรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ไปยังเบอร์ของคุณผ่านผู้ให้บริการส่งข้อความ ThaiBulkSMS (1Moby Co., Ltd.) ซึ่งได้รับเฉพาะเบอร์โทรศัพท์และข้อความรหัสเพื่อการส่งเท่านั้น เมื่อยืนยันสำเร็จ เราจะบันทึกเบอร์มือถือที่ยืนยันแล้วและวันเวลาที่ยืนยันไว้กับบัญชีของคุณ และใช้เบอร์นี้เป็นช่องทางเข้าสู่ระบบและติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ
เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ระบบเก็บประวัติการขอรหัส (เบอร์ วัตถุประสงค์ หมายเลข IP ผลการส่ง และเวลา — ไม่เก็บตัวรหัส) ไว้ 30 วัน แล้วลบอัตโนมัติ และใช้บริการ Cloudflare Turnstile ตรวจว่าผู้ขอรหัสไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคของเบราว์เซอร์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare
บัญชีที่สร้างด้วยเบอร์มือถืออาจยังไม่มีอีเมล เราจะขออีเมลเมื่อคุณสั่งซื้อครั้งแรกเพื่อส่งใบเสร็จและใบกำกับภาษี และคุณเพิ่มหรือแก้ไขอีเมลได้ที่หน้าบัญชีของคุณ
- การเข้าสู่ระบบด้วย LINE
- เมื่อคุณกด “เข้าสู่ระบบด้วย LINE” LINE จะขอความยินยอมจากคุณในการส่งรหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINEให้เรา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ (1) ระบุบัญชีสมาชิกเดิมของคุณ เฉพาะเมื่อรหัสผู้ใช้ LINE เคยเชื่อมต่อไว้ หรืออีเมลจาก LINE ตรงกับอีเมลสมาชิก (2) สร้างบัญชีใหม่ให้หากไม่พบ และ (3) เชื่อมต่อบัญชี LINE ของคุณเพื่อแจ้งสถานะคำสั่งซื้อตามหัวข้อ “การเชื่อมต่อบัญชี LINE และการรับข้อความ” เราจะไม่ใช้ชื่อหรือเบอร์โทรที่ไม่ได้ยืนยันในการจับคู่บัญชี และไม่รวมบัญชีเข้าด้วยกันโดยอัตโนมัติ
- สิทธิ์ของคุณและการลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
- คุณขอสำเนาข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (เบอร์ที่ยืนยัน ประวัติการขอรหัส และการเชื่อมต่อ LINE) ได้โดยติดต่อ csm@irobotthailand.com เมื่อลบ เราจะลบเบอร์ที่ยืนยันและประวัติการขอรหัสออกจากระบบ ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE และลบรหัสผู้ใช้ LINE ออกจากคำสั่งซื้อของคุณ ส่วนข้อมูลคำสั่งซื้อและใบกำกับภาษียังคงเก็บไว้ตามที่กฎหมายภาษีกำหนด
15 นโยบายคุกกี้
คุกกี้ – Cookies เป็นไฟล์ตัวอักษรที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านหรือโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์พกพาใด ๆ (เช่น สมาร์ทโฟน หรือ แท็บเล็ต) เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ จะมีการ “บันทึก” เมื่อคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ของท่านได้เข้าสู่เว็บไซต์ โดยคุกกี้นั้นไม่มีอันตรายและไม่สามารถใช้เพื่อเปิดโปรแกรมหรือเพื่อนำส่งไวรัสเข้าสู่อุปกรณ์ต่าง ๆ ของท่าน เว็บไซต์ของเรามีการตั้งค่าของคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (First party cookies) และคุกกี้ที่เป็นของบุคคลอื่น (Third party cookies) ซึ่งกำหนดและตั้งค่าโดยผู้ให้บริการบุคคลภายนอกและสามารถจดจำท่านได้เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ
15.1 วัตถุประสงค์และประโยชน์ในการใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้
- เพื่อช่วยจดจำข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และการตั้งค่าของท่าน และช่วยให้ท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์ได้อย่างต่อเนื่องและเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจในการใช้บริการ
- ติดตามข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ
- ช่วยในการปรับปรุงเว็บไซต์เพิ่มประสิทธิภาพและการให้บริการ
- เพื่อส่งมอบบริการและการประชาสัมพันธ์ได้ตรงตามสิ่งที่ท่านสนใจ
15.2 เรามีการใช้คุกกี้ ประเภทดังต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ (Strictly Necessary Cookies)
- เหล่านี้จำเป็นต้องมีในการดำเนินการของเว็บไซต์ของเรา อันได้แก่ คุกกี้ที่ทำให้ท่านสามารถเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ของเราและเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้าของท่านได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลใช้งาน (Performance Cookies)
- เป็นคุกกี้ ที่ทำให้เราทราบและสามารถนับจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมและดูว่าผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราว่าเป็นอย่างไร ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้สามารถหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
- เป็นคุกกี้ ที่ทำการจดจำท่านเมื่อท่านได้กลับเข้ามาสู่เว็บไซต์ของเรา ซึ่งท่านจะได้รับประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่ดีขึ้นบนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น คุกกี้ จะช่วยให้เราสามารถจัดสินค้าที่เหมาะสมแก่ท่าน ทำการทักทายท่านด้วยชื่อของท่านและจดจำลักษณะต่าง ๆ ของท่าน (ตัวอย่างเช่น ภาษาที่ท่านเลือก หรือพื้นที่ที่ท่านอาศัย)
- คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Targeting Cookies)
- เป็นคุกกี้ ที่บันทึกการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หน้าเว็บต่าง ๆ ที่ท่านได้เข้าชมและลิงก์ที่ท่านได้ติดตาม เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของเราและโฆษณาต่าง ๆ บนเว็บไซต์ รวมทั้งข้อมูลทางการตลาดได้ส่งไปยังท่านโดยเป็นข้อมูลที่ท่านมีความสนใจและเกี่ยวข้อง เราอาจเผยแพร่ข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลที่สามซึ่งให้บริการแก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
15.3 เว็บบีคอน พิกเซลการติดตาม และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน
เราและบุคคลที่สามบางรายอาจใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่าเว็บบีคอน (Web Beacon) หรือพิกเซลการติดตาม (Tracking Pixel) ที่สื่อสารข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ เว็บบีคอนสามารถถูกฝังอยู่ในเนื้อหาออนไลน์ อีเมล วิดีโอและสามารถอนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์อ่านข้อมูลบางประเภทจากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อรู้ว่าคุณดูเนื้อหาประเภทไหน หรือลิงก์ใดได้รับการกดเพื่อเยี่ยมชมเมื่อไร เราและบุคคลที่สามบางรายใช้เว็บบีคอนเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึงการวิเคราะห์การใช้บริการของคุณ และ (ร่วมกับคุกกี้) ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถพัฒนาการบริการที่ดีขึ้นและโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับคุณ
15.4 การปิดการทำงานของคุกกี้
เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีการตั้งค่าการจัดการคุกกี้ การตั้งค่าเหล่านี้มักอยู่ในส่วนของ “ตัวเลือก” หรือ “การแสดงผล” บนเบราว์เซอร์ ท่านสามารถปิดการทำงานของคุกกี้ได้ โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน และตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อระงับการรวบรวมข้อมูลโดยคุกกี้ในอนาคต (รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถศึกษาได้จาก AboutCookies.org) โปรดทราบว่าหากท่านได้เลือกที่จะปฏิเสธคุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ของเราได้อย่างเต็มรูปแบบ ในการใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์และตั้งค่าส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ ท่านจำเป็นต้องรับคุกกี้ ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตของท่าน
เพื่อใช้งานเว็บไซต์ของเรา คุณยอมรับว่า เราสามารถที่จะใส่ประเภทของชุดคุกกี้ทางด้านบนนี้ในอุปกรณ์ของคุณ และใช้ข้อมูลเหล่านั้นได้โดยเป็นไปตามนโยบายนี้ ยกเว้นว่าคุณได้ตั้งค่าเพื่อที่จะปฏิเสธคุกกี้เหล่านี้ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์
15.5 การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
โปรดทราบว่าคุกกี้บางประเภทในเว็บไซต์นี้จัดการโดยบุคคลที่สาม และผู้ให้บริการเว็บไซต์ภายนอกอื่น ๆ เช่น ลักษณะการทำงานของเว็บในรูปแบบต่าง ๆ และอาจมีการฝังเนื้อหาหรือวิดีโอที่มาจากโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube หรือ Facebook เป็นต้น ซึ่งเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอกจะมีการกำหนดและตั้งค่าคุกกี้ขึ้นมาเอง โปรดทราบว่าผู้ที่ทำการโฆษณาและบุคคลที่สามอาจใช้คุกกี้ ของตนเองในการติดตามเมื่อท่านกดดูโฆษณาหรือลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา บุคคลที่สามเหล่านี้จะรับผิดชอบต่อการตั้งค่า
ผู้ใช้บริการควรต้องศึกษานโยบายการใช้คุกกี้และนโยบายส่วนบุคคลในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการที่บุคคลที่สามอาจนำข้อมูลของผู้ใช้บริการไปใช้
15.6 การเปลี่ยนแปลงประกาศ
ประกาศนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อความเหมาะสมและสอดคล้องกับสถานการณ์ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง หากเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อนโยบายความเป็นส่วนบุคคลนี้ เราจะเปลี่ยนวันที่ “ปรับปรุงครั้งล่าสุด” ที่ระบุอยู่ในหัวข้อถัดไป และจะแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการปรับปรุงใหม่บนหน้าเว็บเพจนี้
15.7 การติดต่อสอบถาม
- ชื่อ
- บริษัท ทีเอชโรโบติก จำกัด
- สถานที่ติดต่อ
- เลขที่ 12 ซอยวิภาวดีรังสิต 22 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
- โทร
- 02-512-5888
- อีเมล
- csm@throbotics.com
นโยบายนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 31 พฤษภาคม พ.ศ. 2564 และแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่